Леруа Мерлен в Омске

Рекомендуют 23 %
71
236

Леруа Мерлен является частной непубличной компанией. В России на сегодняшний день работают 46 магазинов Леруа Мерлен в 24 регионах страны. Первый российский магазин Леруа Мерлен открылся в 2004 году в городе Мытищи Московской области. Каждый магазин Леруа Мерлен является независимым предприятием: этот подход распространяется и на управление внутренними процессами, включая формирование ассортимента, цен на товары, и на подбор сотрудников.​ В ближайшие пять лет мы планируем увеличить число гипермаркетов Леруа Мерлен в России с 46 до 100. Согласно принятой стратегии развития, Леруа Мерлен рассматривает возможности строительства как в городах – миллионниках, так и в городах с меньшим количеством населения. Каждый наш магазин соответствует международным стандартам качества товаров, обслуживания и комфорта. Чтобы обеспечить это, в компании существует ряд технических, юридических и инфраструктурных требований, которые соблюдаются при проектировании любого гипермаркета Леруа Мерлен. Мы не работаем по франшизе и всегда сами эксплуатируем наши магазины под маркой Леруа Мерлен. Мы предпочитаем быть собственниками своих магазинов. Одна из приоритетных задач Леруа Мерлен – развивать сеть региональных поставщиков, в частности – поставщиков-производителей. Мы очень ответственно подходим к выбору партнеров и обращаем внимание на их репутацию, опыт и методы работы.

 

Отзывы клиентов про Леруа Мерлен
Денис
Плохо!
Ездил на собеседование в Леруа Мерлен (Leroy Merlin) Россия. Это ппц. Время потрачено в пустую! Оставлял отзыв на сайте но там все так хорошо почистили) Если у вас есть капля здарого ума и нет времени красивые сказки прочитайте отзывы на ворк инфо https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/58869-lerua-merlen-leroymerlin-russia-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov здесь можно почитать правдивые отзывы!
Николай
Плохо!
ТЦ Косино-Парк
Был на встрече 16.07.18г., по приглашению с hh приехал за 15 минут раньше, получил пропуск на кпп и отправился на беседу, нашел на этаже вход служебный в Леруа, зашел не кого конкретного или ресепшена у них нет, поспрашивая по кабинетам где проходит собеседование, мне подсказали, там дали легкую анкету ифо и 3 вопроса последнее достижения, цель, и что то еще. Все занес анкету там где выдали, ожидаю, прошло с момента где-то 49 минут, захожу спрашиваю что когда беседа?на что мне ответили а квам давно должны били прийти, типо сейчас наберу. Ожидаю с общего времени 1,15ч. Подошел некий сотрудник в тату спросил ты на беседу, все ожидай сейчас анкету возьму, 1,20ч все пригласили проводили в кабинет был он с тату и некий Евгений, первое что спросили об увлечениях и т.д потом образование, места работы и имею ли я опыт в продаж, опыт продаж у меня есть по эл.бензоно инструмент. Потом они рассказали о компании, потом некие вопросы как вы работаете в команде, сильные и слабые стороны, в парте товар, почему я выбрал ниже позицию, на какую зп вы готовы, я озвучил от 45 т.к для Москвы это норм и тем более если у Вас в планах семья, на что мне ответили что без опыта гросс около 29-30, график 5/2 выходные разбивают по 1 дню, обязательные 3я смена это вечер, с учетом то что допустим ты был с утра на приемке или выгрузке товара, все мило в конце беседы говорят что у них есть актуальное место в отделе стройка, как я на это смотрю, я сказал что не когда не поздно научиться новому, спросили почему их магазин и за сколько времени вы готовы на повышения 3 месяца я, так же после этой всей беседы рассказали что есть вертикаль и горизонталь в росте. Ближе к делу, а то тут можно мимуар писать Вам. Ушли они на 5 минутку, сказали что им надо обдумать подхожу я им или нет, что у них конкурсный одбор, и беседа проходит в 2 этапа, 1 этап это беседа с ними с отдела краски, при том что я шел в иструмент изначально, в итоге была позиция стройка, а в 2 этап это не посредственно в тот отдел в который я иду с руководителем, и уже окончательно узнаешь о цене которую тебе предложат за работу. Пришли сказали что они не готовы ко мне!) —потраченного времени 2:15ч, не пунктуальные сотрудники, не грамотные в том что беседу проводят с других отделов, в конце диалога только озвучивают цену и график и то что некий конкурс. При том что не раз хожу в магазин как покупатель, и порой элементарных вещей не знают или во все как выглядит, пока не покажу как это выглядит.
Так что кому был интересен мой опыт о прохождении потраченного 2:15 часа ставте палец вверх!) И не попадайтесь на таких сотрудников которые опаздывают к Вам на встречу и так по стебу ведут себя. И к стати Вам по телефону скажут цену окончательно узнаешь на беседе все индивидуально якобы но на самом деле 29-30, и то что вакансия закрыта тоже и то что в 2 этапа я на встече только узнал, какой нафиг этап, на позицию продавца по больше частью грузчик и переоценчик приемщик. Всем удачи и не тратьте свое время в пустую. А руководителю данной точки хочу пожилать что бы он исбавился от таких сотрудников. А кто прочел до конца, я для Вас старался более кратко донести что до как там творится, а то пока сам не узнал не верил отзывам.
ФрауМяу
Плохо!
Само устройство туда уже какое-то унижение, о чем только не спрашивают на собеседовании: Например; вы замужем а детей я вижу нет, вы собираетесь рожать? Вы не можете иметь детей? А почему? Почему именно наш гипермаркет? А вдруг вам придется задержаться? на 2-3-4 часа или выйти на работу в свой выходной? Собеседований как правило 3, на протяжении 2 недель. Но это все цветочки, менеджеры касс ведут себя как надзиратели, унижают кассиров не только друг перед другом, но и перед покупателями. По 4-6 часов можно просидеть за кассой без перерыва, и про вас вообще могут забыть, с кассы снимают всегда позже. Особенно нагло себя ведет Регина Атинова, менеджер касс, главная сплетница сектора касс, она и заваривает там весь змеиный супчик, натравливая кассиров друг на друга. Одна женщина кассир продала дом рядом с МКАДом, за очень большую сумму, Регина тут же решила поправить свое материальное положение, попросила у нее в долг 100 000 рублей (которые она до сих пор отдает) и пообещала ей "хорошее отношение", кассир дала ей деньги) но не прошло и недели она тут же запросила у нее еще 1млн рублей, но кассир, оказалась все-же разумной женщиной и отказала, сказав: "Ты мне еще 100 000 не отдала, а уже миллион просишь. Вообще Регина Атинова очень странный человек, как ее могли взять менеджером, она постоянно меняет номер своего мобильного телефона, видимо промышляет кредитами и не спешит их отдавать. Далее, что я имею сказать, у Регины есть новый муж, который занимается недвижимостью, и они вместе крутят разные аферы. Она занялась расселением наших кассиров в г.Видное, где она снимает квартиру, договаривается на одну сумму, а берет намного больше, и чтобы быть более убедительной она пришла к ним в квартиру с мужем и стала требовать не ту сумму, которая была прописана в договоре) а женщины-глупышки поляну им накрыли) Регина в гости пришла. Регина умело манипулирует людьми, далеко пойдет, только рано или поздно хвост прищемят. 99% всех уволившихся кассиров и менеджеров это ее рук дело. Руководитель сектора касс Ужегова Люда, честно скажу, человек недалекий, любит лесть и стукачество, никогда не выполняет своих обещаний, забывает про БОРД, ставит задачи, планирует обучения, и в итоге ноль))) Такое впечатление, что руководитель сектора касс приходит на работу собирать сплетни, кто лучше подлизал, тому и повышение, никаких личных заслуг не надо, можно пропускать товар, сдаваться по кассе на -5000, но главное стучать) за стукачество, прощается все. Менеджер Наташа, вообще с потерянной кукушкой человек, полная неадекватка, нормально вообще не разговаривает, видимо считает себя царицей, таксисты которые нас развозили после работы домой, часто спрашивали "она вообще нормальная"))) Кстати такси))) набивается по 5 человек все едут в разные концы), когда мы спрашивали зачем они так делают, ведь расстояние дальнее и без разницы по цене 1 машина или 2), на что Регина отвечала, "я специально вас так рассаживаю, чтобы вы дома слишком рано не были", но своих "подмахаек" она рассаживала всегда хорошо), Регина часто отправляла такси с "мертвыми душами" типа записаны 3е, а уезжает на этом такси 1 ее "подмахайка", так называю, но не поворачивается у меня язык назвать это таким святым словом подруга, потому что это не дружба) нет). Недавно одного кассира на кассе ударили покупатели дверью, удар был сильной у нее сразу вскочила шишка и закружилась голова, кассир звонила менеджерам касс умоляла ее поменять на кассе, потому что ей плохо, на что ей было сказано тебя рано еще менять жди, она сидела за кассой и плакала от боли, потом позвонила в службу персонала, и только тогда ее отпустили, но после того как отпустили менеджеры ее унижали и оскорбляли в главной кассе, чтобы она не смела звонить в службу персонала, что только менеджеру подвластно отпускать кассира с кассы. Вся корпоративная культура, ценности компании, это блеф, приманка. Так что если вы достойный человек, уважаете себя и главное других людей, проходите мимо, не работайте в Леруа Мерлен Каширское. Максим Коломников разуй глаза или ты дурачком прикидываешься, не знаешь что у тебя происходит в секторе касс.
константин
Плохо!
доставка товара из магазина плохая очень плохая заказал первую половину дня привезли во второй в1630
Манаши
Плохо!

Заказала установку металлической двери в леруа. Требовалось увеличение дверного проема. Спросила установщиков - будет ли много пыли. Ответили 'Нет. Совсем немного'. Благо вещи с прихожей убрала на всякий случай. Проем долбили очень долго, в результате бетонная пыль толстым слоем по всей квартире. Разумно было бы с их стороны закрыть дверные проемы пленкой. Хотя бы порекомендовать сделать это мне. Но нет, пыли сказали совсем будет немного...

Наконуне был чистый четверг и я помыла всю квартиру.

В итоге на кухне продукты, мебель, посуда, техника, все абсолютно под слоем пыли. То же самое в комнате.

Сам магазин мне очень нравится за огромное разнообразие товара и приемлемые цены. Но вот сотрудники периодически разочаровыват

Ирина
Плохо!
Побывав в Леруа мерлен в химках пришла в дикий ужас. Сложилось впечатление, что я названный гость в доме у продавцов столярного отдела. Со мной были крайне невежливы, на просьбу консультации ответили, что продавцы на обеде. Время 1:23 ночи, я прекрасно знаю, что сотрудники круглосуточного магазина работают посменно. Но Бог бы с ним. Мимо проходила продавец-девушка, попросив Ее сориентировать нас получили ответ: ищите продавцов в рядах. Далее все таки выбрав то, что нам нужно обратились к продавцам в рядах, от которых тоже поступил очень неприятный ответ. Вообщем, писать можно долго, скажу лишь одно. Я сама работаю с людьми по 12 часов в сутки. Клиент всегда прав! Сотрудник должен быть вежливым! Будьте добрее и тд можно перечислять бесконечно. Просто, люди, обращаюсь к тем, что работает с клиентами: любите свою работу, либо ищете что-то более подходящее для вас! И вернусь к магазину леруа в химках- сотрудники очень грубые, недоброжелательные, про улыбки, внимание, и заинтересованность в клиенте я просто промолчу.
Немой зритель
Плохо!

21 декабря 2016 года была произведена установка кухни серии Маис сотрудниками Леруа. Оригинальный Шкаф под вытяжку не предназначен ни под одну вытяжку в связи с чем сотрудники произвели дополнительные работы по переделке шкафа, а именно прорезали петлю и вкрутили петли на саморезы напрямую в корпус шкафа (Материал корпуса ДСП). Сотрудники не произвели установку должных материалов в просверленное отверстие для нормального функционирования конструкции. Халатность сотрудников или политика Компании  ?! Шкаф используется крайне редко, открытие максимум 1 раз в неделю. Спустя 3 месяца ДСП превратилось в труху и дверца шкафа просто отвалилась. Хорошо что не разбила варочную панель и не убила ребенка!

Ramzes86
Плохо!

Доброго времени суток всем. Никогда нигде не оставлял отзывов, но тут исключительный случай. Речь пойдёт о магазине строй материалов "Леруа Мерлен". Сколько раз удостаивался чести быть клиентом этого чудо магазина, столько раз получал массу негативных эмоций, полнейшего разочарования в качестве предлагаемой продукции, некомпетентности персонала этой чудной сети магазинов (что называется "наберут по объявлению"). Качество продаваемого товара очень лояльно назвать "низким", оно ужасное. Толи они реализуют "подпольный" Китай, толи скупают брак от Китайских производителей и реализуют его на территории нашей страны. Один из печальных случаев, купили полку со скрытым креплением. Крепления оказались кривые и гнутые из какого то некачественного сплава, когда пытались их выравнять чтобы ровно приставить к стене, лопнул шов сварки. Ок, пришлось чуть подварить своими силами. И так когда чудо крепления установили на стену, надев на них полку, оказалось что штифты креплений короткие, в результате не удалось закрепить саморезом полку на штифтах. Результат, полка за счет своей "чудо" конструкции держится "на честном слове". Снимать обидно, так как останутся дырки в стене. Второй случай это купленный пол года назад светильник с внутренней проводкой на стену, который развалился буквально в руках электрика (перед установкой), отремонтировать его не удалось, 2700 руб. выкинули в помойку. Ещё могу привести пару случаев, но не стану. Вместо этого дам Вам совет, обходите стороной магазины Леруа Мерлен, Декатлон и Ашан. Самое низкое качество, разочарование и нервотрёпка там Вам гарантированы. Всем удачи и спасибо за внимание.

Наталья120986
Плохо!

Заказали кухню в магазине 05,02,2017, сразу оплатили доставку! Сотрудниками доставки было нам сказано,что доставка производится строго на следующий день и ни в какой другой и строго с 18:00 до 24:00. 06,02,2017 г. мне никто не позвонил и в 22:30 я начала сама звонить в отдел доставки, где мне было сказано, что кухню мне привезти сегодня не успевают и привезут ее завтра в течении дня. У меня уже была заказана сборка на следующий день и я обозначила конкретное время для доставки 12:30, что бы за день мне успели собрать кухню. В итоге за час мне никто так и не позвонил из доставки, сборщики пришли, а собирать нечего(((( Связалась с отделом доставки, там уже другой логист, который объяснил мне, что кухню ещё даже не загрузили и когда мне её привезут даже сказать не может. После моего негодования, логист начал откровенно врать, что через час кухню привезут (ехать от Леруа Мерлен, где заказана кухня до моего дома где то часа 1,5-2 ) , я начала настаивать на том, чтобы меня соединили с руководством отдела доставки, мне сказали, что все на совещании. ЧТО ДЕЛАТЬ???И КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТО БЕЗАЛАБЕРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ????? Больше никогда не буду покупать в Леруа Мерлен ничего с доставкой!!!Моему возмущению нет предела!!!!Ужасное отношение и откровенное враньё!!!! До сих пор кухню не привезли!!!!Прошу решить мой вопрос!!!!!

Veronica-mur
Плохо!

Речь пойдет о Леруа Мерлен Волгоград. Решили мы с мужем переклеить обои бла-бла-бла суть в том, что просмотрели весь интернет-магазин. Квартира съемная, но в бардаке жить не хочется, поэтому решили купить дешевенькие обои. На сайте Волгограда заманчиво висели обои по 98 рублей в количестве около 700 штук, что и привлекло. Вечером после трудового дня отправилась в магаз и вуаля ... обоев-то нетути ))) Встретил меня консультант, который посмотрел на артикул, заранее сфотканный мной на сайте [ссылка] и оказалось, что это артикул вот от этих обоев [ссылка] на мой удивленный взгляд и вопрос собственно с какого праздника паренек позвал второго, оба поочередно пялились в экран моего телефона и в комп в итоге послали на стойку информации. Ну а там закаленная в боях с проблемными клиентами девица на мой резонный вопрос почему инфа в интернет-магазине не совпадает с реальностью гаркнула, что звонить надо и уточнять в отделе все, что я планирую у них приобрести, т.к. на сайте русским по белому написано, что он находится в стадии разработки. Пришлось смириться и с покорным видом кивнуть "милой" девушке.

 

P.S.: Уважаемые руководители сети, я не в претензии, что мне пришлось купить другие обои значительно дороже, к вам только просьба. Во-первых дозвониться до вас большая проблема, потому что клиентов много, проходимость магазина огромная и резонно на мои звонки отдел отвечает раз через 5, я попробовала позвонить. Почаще меняйте инфу интернет-магазина, это ваша обязанность, если уж вы его создали + неплохо было бы проводить корпоративные тренинги по обучению сотрудников общению с клиентами

И да, кстати, на сайте до сих пор висит информация не соответствующая действительности

belii
Плохо!

Доброго времени.Решил оставить отзыв о магазине леруа мерлен(Ульяновск).Делаю ремонт в ванной, плитка на стены на пол и ТД и ТП.Решил посетить не так давно открывшийся у нас в городе леруа мерлен.Приехал туда, на входе взял большую тележку, подошёл к ближайшему консультанту чтоб уточнить где можно посмотреть интересующий меня товар, после небольшой паузы он мне ответил где-то там в том конце зала.Думаю ладно пройду посмотрю, нашёл все-таки нужный отдел, подошёл уже непосредственно к консультанту этого отдела с вопросом, где у вас находиться стальной уголок(длинна 295 см) на что получил ответ смотрите в этих трёх рядах.Прошёл я по этим рядам, но того что мне нужно так и не смог найти. Подхожу снова к консультанту говорю его тут нет, или вообще нет(на сайте в наличии есть).Ответ ну раз не нашли значит нет.В общем писать про это можно долго.По каждой позиции из мною ранее составленного списка (интернет каталога этого магазина)ни один консультант не помог найти мне нужный товар.А дальше самое интересное(тележки в магазине из крупной прямоугольной сетки), то есть мелкий товар положить в неё нельзя, а так как покупал я всёго много, в том числе и анкера, шайбы, свёрла и ТД.В общем после 3 часов поиска всего что мне нужно(вместо 1 часа как было мною запланировано).Кстати забыл написать что всё это время меня ждала у входа мною нанятая машина и понятно что ждала она меня не за спасибо.(тот случай где для меня время деньги в прямом смысле).В общем подхожу я на кассу со своей заваленной товаром тележкой и полными руками всяких мелочей.Кассир проверил всё выбил чек выезжаю за кассу ко мне подходят три охранника и просят предъявить чек, после чего просят пройти в комнату досмотра, я естественно не понимаю в чём дело, но соглашаюсь.В комнате начинают сверять товар по чеку и тут обнаруживается что одно сверло не пробито(вот почему выше я писал про крупную сетку у телеги)руки у меня были заняты и сверло я положил в карман, а на кассе его не пробили так как я просто про него забыл!На предложение мной оплатить это сверло охрана ответила мне что мы уже составляем на вас заявление о хищении в малых размерах и уже вызвали милицию(ШОК)! При покупке мной такого большого количества товара на приличную сумму, неужели я не заплатил бы за сверло(ценой 200р).Приехал наряд милиции и забрали меня в отделение для оформления заявления с последующей, как мне объяснили передачей в суд(и сообщением на работу)Вот так я сходил в этот злосчастный Леруа Мерлен.Мой опыт посещения этого магазина отбил желание идти туда и у всех моих знакомых, НУ И Я ЕСТЕСТВЕННО БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!

Аноним
Плохо!
Заказ через интернет магазин. Онлайн оплата. Заказ был сделан за неделю до нужного дня, время выбрано до 14-00. Заказ привезли ближе к 21-00, после многочисленных звонков с нашей стороны. По заказанному: ламинат - в грязных упаковках, подложка под ламинат - вообще не похожа на ту что была на "картинке" в интернет магазине, просто скрученные скотчем рулоны без названия (сколько в них метров - неизвестно). Самое интересное - это стеновая панель для кухни, стоимостью 1500 рублей - полная потеря качества товара при доставке. Доставив весь груз грузчики (от которых !!! НЕВЫНОСИМО!!! пахло спиртным) сообщили что стеновая панель не влезла в грузовой лифт и что они ее оставили внизу в подъезде, мол, забирайте сами. Внизу мы обнаружили стеновую панель (белого цвета!!!) всю в грязи, края в грязи и отколоты, ДСП все вздулось!!!! Т. е. панель можно сразу отнести на помойку. Соседи сказали, что видели как не трезвые грузчики дважды уронили панель в слякоть. Установить такую панель можно разве только в бомжатнике.
cordanblch
Плохо!

Решил покусится на низкие цены леруа.

Первый минус: Список покупок состоял из 14 пунктов, из которых доступных к интернет заказу оказалось 10-9 пунктов, остальные нужно было ехать и брать непосредственно в магазине. При заказе доставки получается две доставки (одна с бугров другая с германа, соответственно ценник с бугров значительно выше по доставке)

Второй минус: Все сами своими руками, все грязное измазался в хлам.

Третий минус: Заказал доставку с разгрузкой (менеджеру сказал нужна газель с резиной нормальной (уверили, что все будет давайте денежки). В итоге приехал переднеприводный фиат, который по скользкой дороге не особо едет не говоря про горку. В итоге пришлось потратить еще 3 тысячи, чтобы этот транспорт протянуть и 4 часа на поиск оного.

Вывод: цены низкие, но сервис и отношение к покупателю ниже плинтуса просто из рук вон плохо, до этого работал с петровичем (разница небо и земля)

Лнм
Плохо!

Во-первых,мастер сорвал заказанный монтаж двери- не объявился в назначенное время. Во-вторых, выбрала и оплатила комплект из трех доборов специально в заводской упаковке, чтобы не повредили при перевозке. Причем за этими доборами с Испытателей поехала на Коллонтай- только там еще оствалось несколько комплектов. Оплатила доставку и оставила в зоне доставки в упакованном виде. Привезли без упаковки и ободранные два из трех. Как я понимаю , продавцы подменили уже в зоне доставки мой упакованный комплект, чтобы продать, а в доставку положили бракованные одиночные доборы. Так что работники магазина крайне непорядочные люди, всегда могут обмануть.А как известно, рыба гниет с головы. Делайте выводы.

Аноним
Плохо!
Магазин Леруа Мерлен по адресу СПб, Коллонтай 3 превратился в помойку. Хотели купить мебель для ванной, но что не выберешь - всё сломалось, остался выставочный образец, а выставочный не продают. Консультанты уверяли, что нужно приехать после инвентаризации, мы приехали во второй раз, ничено не изменилось. Таким образом, просто потеряли два дня. Товар выставлен в зале, на нем указана цена, налицо нарушение прав потребителей и положений законодательства о публичной оферте. Директор, очевидно, работу магазина организовать не может.
Аноним
Плохо!
Если вы приходите с целью купить что-то для дома, возможно, Вам все понравиться. Но Корпоративный отдел и все что с ним связано - это просто ужас!!! В отделе строительных материалов тебя просто откровенно посылают, если ты оптовик с большим заказом и тебе нужна помощь! Люди ждут часами, чтобы им от грузили товар. А чтобы выбить накладную, нужно обежать 5 инстанций, а потом только подойти за накладной в корпоративный отдел. Если у Вас из планов на день только Закупка в Леруа мерлен - вперед. А если Вы деловой человек и Вам нужно много успеть - выберете другой магазин.
Юррий
Плохо!
Хотите испортить настроение - добро пожаловать в ЛМ на Святоозёрской 1.
Отношение персонала к покупателям ужасное. Информацию о товаре приходилось "вытягивать клещями". Хотел набрать товар с доставкой. После 3-5 мин общения полностью пропало желание что то тут приобретать. Если так разговаривают до покупки, то как будут разговаривать после оплаты, когда я буду зависить от них. Рекомендую для тех у кого слишком спокойная жизнь, негативные эмоции гарантирую
TaGs
Плохо!
Магазин отказался взять назад БРАКОВАННЫЙ инструмент и вернуть деньги, ссылаясь на заключение "экспертов" о неправильной эксплуатации. Интернет завален отзывами о заводском браке подобного типа.

28.08.2016 купили эл. триммер ELMOS EET-103, самый дорогой из непрофессиональных и качественный, по словам продавца. инструмент проработал ровно 10 минут, после чего мотор работал, но нож не крутил - порвался привод.
Эльвира Юрьевна
Плохо!

Пишу специально об отделе кухонь в Леруа Мерден- Юдино. Это просто ужас!!!!Полный непрофессионализм и безразличие сотрудников. Началось с того,что кухню нам спроектировали неверно. Дважды пришлось приезжать и исправлять.Два разных сотрудника никак не могли определить, что же крепить к фасаду под посудомоечную машину. Один-закрыть фальш панелью, второй -купить мдф панель и все прикрыть. В результате оба решения оказались неверные. Далее еще интереснее. При комплектации товара не доложили крепления и пр. Никто ничего не сказал, что надо брать (хотя в заявке все было указано). Итог таков: приехали сборщики мебели, которые как оказалось говорят дельные вещи просто из опыта и половину фасадов и деталей просто надо везти обратно, потому что под наши размеры (опять же изначально их указывали проектировщикам)и под то, что нам наваяли в Леруа  не подходит никак. Приехали, выписали, забрали. Пол-дня проездили и это еще не предел. Вернулись,оказалось не правильно выписали панель. Приехали за той, которая нужна- а ее нет!!!!!!Надо ехать в другой магазин. Столешницу они (Леруа) обработать не могут. Тупо забираете фасады и дальше как хотите: хоть ножовкой, хоть бензопилой.  Итог таков: кухни как таковой нет. Зато есть : куча потраченных нервов и денег, убитый рабочий день и масса негативных эмоций. Вывод: если вы хотите нормально спроектированную кухню, в которой будут все детали и пр, приятные воспоминания о покупке- бегите от этого магазина. Обращайтесь туда, где работают профессионалы, которые знают свое дело и ценят свое и чужое время!

kovalenko1978
Плохо!

10.09.2016 около 21.00 заехал в магазин на Ленинградском шоссе.Искал дверь шириной 90 см.. Обошел витрину и нигде не было размеров дверей, замерил своей рулеткой и пошел дальше. Потом, случайно, заметил что если открыть двери то за ними полки с размерами.

Не нашел двери с размером 90 см, подошел к сотруднику за стойкой, не отвлекаясь от компьютера" ответ - где-то есть, где-то нет. Подсказать где есть отказался - а я почем знаю где.

Я озадачился поиском доборов (это вставка закрывающая лишним щели), подошел к сотруднику за стойкой, в ответ - за каждой дверью есть доборы. Обошел все, опять к сотруднику, он встал и отвел в угол где стояли доборы, совсем не за дверьми :-)Прошел через кассу, оплатил купленную мелочевку, прошел метр и меня схватил за руку охранник - "пройдемте". Перечитал мой чек, спросил нет ли не оплаченного товара? Нет ли у меня рулетки? Увидев мою старую рулетку- "извините, можете идти" и исчез, оставив стоять перед любопытными взглядами других покупателей.

В магазине я был с женой, в итоге как из помойного ведра облили.

Вывод - персонал магазина видит в покупателях помеху для своих (каких то) дел и потенциальных воров, обращаясь с вами беспардонно и пренебрежительно.

Ирина Вячеславовна
Плохо!
Никогда не заказывайте в интернет-магазине Леруа Мерлен (Москва). Берут только предоплату, при этом оплачивается даже отсутствующий на складе товар (выясняется это уже после оплаты). Теперь, уже больше месяца, пытаюсь истребовать с магазина денежные средства за не поставленный товар. Кормят обещаниями. На первую претензию ответили, что вернут в течение 30 (!!) дней. Сейчас прошло больше месяца, написала вторую претензию, так как деньги так и не вернули.
Marine_Marine
Плохо!

Добрый день! Очередная покупка в Леруа Мерлен в Туле оказалась не удачной. В очередной раз заказывали рейки для строительства, необходимо 100 штук. Заказ оформили с доставкой. Привезли как и обещали на следующий день на дачный участок. Но почему-то рейки были россыпью (раньше привозили упаковками по 12 штук). Все выгрузили, при нашей попытке начать пересчитывать количество, грузчик нас убедил, что у них тройной контроль и ошибки просто быть не может. Позднее выяснелось, что реек то не 100, а всего 88, т.е. не хватает одной упаковки. Сами конечно виноваты, верить то оказывается никому нельзя, просто не в первый раз заказываем доставку и никогда ничего подобного не было. Контроль то может быть и тройной, но кто-то хорошо подтыривает. Деньги не велики конечно, но оооочень не приятно.

MaxK
Плохо!
Не часто пишу негативные отзывы. Но здесь я встретил больше минусов, чем плюсов.
Очень радовался когда в Ярославле открылся Леруа. Много раз бывал в других городах и сделал немало покупок. И вот Леруа пришёл и к нам, да ещё и открытие совпало с началом ремонта. Удачно, подумал я.
Почти все строй материалы, и даже некоторые предметы мебели и интерьера приобрёл там. О чем впоследствии пожалел.
Цены в Леруа действительно привлекательные. А так же из плюсов приличный выбор и наличие всего в одном месте. Это и подкупило.
С чем столкнулся после. Первое что смутило - купил ламинат на всю квартиру и довольно дорогой. Выложили, не хватило одной доски. А продавать по одной не положено. Приехал попросить по человечески. Наверняка остались с выставки, брак, некондиция, мне все равно, половину отрежу. Ответ один - покупайте пачку. Мы понимаем, что вы у нас много купили, но сделать ничего не можем, не положено. Ну нет так нет. А ламинат уже через 2 месяца в нескольких местах вздулся от незначительной влаги - типа пролитого пол стакана сока.
Следующая незадача. Три раза заказывал доставку. Два раза что то не довозили. Причём в третий раз не довезли сразу 4 позиции, и довольно крупные. Пришлось ехать и забирать. Персонал сначала разводил руками, разбирались с директором и на повышенных тонах. К счастью все нашлось, но нервов потрачено изрядно.
Купил в том числе и кухонный гарнитур. Доставка привезла все в срок. Все собрали. Оказалось положили не те ручки. Выбрали бронзу, положили самые дешёвые блестящие. Пришлось ехать и менять. Тоже с директором. Руководитель отдела откровенно хамил. Мол на и что что вы с рекламацией, менеджер там занят с клиентами, приезжайте в другой раз. На вопрос "а я не клиент? " руководитель отдела ответил "клиент, но менеджер все равно занят и ждать вам не меньше часа, хотите - ждите, но лучше приезжайте в другой раз". Пришлось вызывать директора. После этого свободный менеджер нашёлся быстрее.
Так я проучил свои ручки и думал - теперь то все. Но не тут то было. В комплекте не хватило петлей. За ними я уже не поехал. Просто купил в другом магазине и после некоторых манипуляций они подошли к моему гарнитуру.
Вот такие приключения.
В общем теперь я избегаю этот магазин. Вероятно мне не повезло. Но как то часто это повторялось.
Yadov
Плохо!

Друзья, будьте бдительны, не берите краску с большим запасом! Как, впрочем, не стоит этого делать и относительно других товаров! Не верьте глазам своим - услуга "Возврат товара" не действует на большую часть ассортимента! О чем продавцы, естественно умалчивают. И на сайте об этом так же ни слова! Кра-сав-цы!!!

Как итог у нас осталось больше половины, от рекомендованного продавцами количества, краски. Новые запакованные ведра с краской брать обратно, как о том гласит реклама наотрез отказались, и показали перечень товаров, возврат которых они не производят. Так вот в этот перечень входит бОльшая часть ассортимента магазина (прямо так и написано – «бытовая химия – лаки, краски, клеи и т.д.» и «строительные материалы»)!!! На мое удивление и замечание относительно такого обмана хитро заулыбались и со словами, «да, так и есть» удалились.

И не слушайте продавцов, которым лишь бы продать! В любом отделе, задав вопрос про тот или иной товар, вы не получите профессиональный и честный ответ, вас в 99% случаев потащат к другому, более дорогому аналогу, на который больше маржа и бонусы для продавцов от производителя и магазина.

hahaha8
Хорошо!
Всем привет! Я с удовольствием хочу поделиться с вами отзывом о самом огромном магазине стройматериалов нашего города. Магазин этот очень известный, думаю имеется во многих городах, особенно крупных, его название - Леруа Мерлен.
Что мне нравится, во-первых, все кассы работают хорошо и оперативно, во-вторых, очень много товаров различных по тематике, и товары для ванны, для кухни цветы, и обои, и лампочки, одним словом, все, что нужно для дома, для сада и для ремонта . Еще радует то, что цены действительно ниже любых других цен в городе.
Минусов я и не нашла, возможно, хотелось бы, чтобы был еще один такой же магазин в городе, но в другом районе, а в целом- супермаркет просто отличный.
Аноним888206
Плохо!
Хочу сказать о представителях отдела кадров в г. Ярославль, одним словом некоторые сотрудники откровенные хамки (не все, сразу говорю). Когда я звонила первый раз, девушка со мной даже фактически не разговаривала, спросила только отправляла ли я резюме после утвердительно ответа мне сказали ждите мы может вам перезвонить и бросила трубку. Вчера 08.08.2016 года я опять позвонила по вопросу работы и мало того что я столкнулась с ниготивом в свой адрес, так там еще и девушка с нарушением дикции работает!!!! И это сотрудник отдела кадров который постоянно общается с людьми!!! Я сама работаю в отделе кадров и данный факт меня возмутил и я не понимаю как такие люди могут работать в отделе персонала!
Yadov
Плохо!
Друзья, будьте бдительны, не берите краску с большим запасом! Как, впрочем, не стоит этого делать и относительно других товаров! Не верьте глазам своим - услуга "Возврат товара" не действует на большую часть ассортимента! О чем продавцы, естественно умалчивают. И на сайте об этом так же ни слова! Кра-сав-цы!!!

Как итог у нас осталось больше половины, от рекомендованного продавцами количества, краски. Новые запакованные ведра с краской брать обратно, как о том гласит реклама наотрез отказались, и показали перечень товаров, возврат которых они не производят. Так вот в этот перечень входит бОльшая часть ассортимента магазина (прямо так и написано бытовая химия лаки, краски, клеи и т. д. и строительные материалы)!!! На мое удивление и замечание относительно такого обмана хитро заулыбались и со словами, да, так и есть удалились.

И не слушайте продавцов, которым лишь бы продать! В любом отделе, задав вопрос про тот или иной товар, вы не получите профессиональный и честный ответ, вас в 99% случаев потащат к другому, более дорогому аналогу, на который больше маржа и бонусы для продавцов от производителя и магазина.
s.lorens
Плохо!

1 августа в Леруа Мерлен г. Рязань мной был приобретён гравер Dremel 200. В магазине товар не проверила, каюсь. Приехав домой, обнаружила заводской брак: нет разгона на низких оборотах. Т.к. покупка была совершена поздно вечером, то возможности везти обратно в магазин не было. Я Повезла днём на следующий день, ознакомившись на сайте магазина с простой, казалось бы, процедурой возврата товара. Приехав в магазин и объяснив ситуацию, девушка в бюро возврата сразу начала лепетать про сервисный центр, в который нужно везти гравер на экспертизу, при этом ни открыв коробку, ни проверив, что он действительно технически неисправен. На мой вопрос "Почему нельзя включить и проверить его здесь?" я получила ответ "Мы этим не занимаемся". Получается, что "я не я и хата не моя")) ,магазин абсолютно не хочет нести ответственности за товар, который предлагает потребителю. Далее был разговор с менеджером, от которого тоже не было услышано ничего вразумительного. На предложение прочесть Закон РФ "о защите прав потребителей",  а именно ст. 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков",  мне указали на стену с разноцветными буклетами с надписью фирмы "Леруа Мерлен", которые не имели никакого отношения к официальному документу ЗоЗПП РФ. Опять же от магазина было предложено оставить гравер у них и ждать до 20 дней, вместо того, чтобы просто проверить и убедиться в том, что товар бракованный. Так же было заявлено, что товар для профессионального пользования "бюджетный" (стоил он 3188 руб, я так понимаю, что по их меркам это деньгами не считается) и , скорее всего, именно по этому оказался технически сложным. В чем логика-непонятно. В итоге, после долгого разговора с некомпетентными продавцами, я забрала инструмент, чек и отправилась в сервисный центр, в котором при мне его элементарно включили  и сразу поняли, что в товаре брак. Через полтора дня позвонили и предложили забрать акт на замену инструмента. Приехала с актом обратно в магазин, попала к той же самой даме, которая на моё приветствие тупо отвернулась!)) Оплата товара была безналом, то, что деньги возвращаются банком, а не магазином, я была не в курсе, но на этот счёт претензий у меня не было, я просто задала вопрос девушке, на что мне выдали: "незнание закона не освобождает от ответственности!" Вот тебе и раз!

gentiana
Хорошо!

Практически все товары для ремонта покупаю в розничных магазинах сети Леруа Мерлен. Большой выбор, приемлемые цены, грамотные консультанты, все отлично. И вот столкнулась с тем, что нужного товара в наличии в ближайшем магазине не было, но зато, судя по сайту, он был в интернет-магазине. Решила заказать через интернет. Давно не встречала настолько неудобного магазина. Во-первых, несколько неожиданной была необходимость сразу оплатить заказ. Где правила работы интернет-магазина? Почему заранее покупателя не предупреждают, что заказ возможен только по предоплате? Во-вторых, после оформления заказа никакого подтверждения обработки заказа мне так и не пришло (хотя после оплаты на странице заказа было написано "ожидайте смс об обработке заказа". А в-третьих, никаких контактов у интернет-магазина, кроме формы обращения на сайте (срок ответа на запрос через эту форму 48 часов, обратная связь на высоте, ага), просто нет. Как я должна понять, обработан ли заказ и будет ли доставка в назначенный день, если никаких подтверждений мне не пришло, звонить некуда, а статус заказа в личном кабинете просто "оплачен". К чести магазина надо сказать, что вечером в день предварительной даты доставки мне все же позвонили и сказали, что заказ все-таки привезут, но так как заказ я уже не ожидала, то и принимать его было некому. В итоге впечатление о работе интернет-магазина очень неприятное. Лучше бы потратила время и съездила в другой розничный магазин.

Лариса Полянина.
Плохо!
Хочу услышать комментарии директора Леруа Мерлен ,Винсана Жанти, почему в его магазине, это магазин д Шолохово , процветает гетто, почему сотрудники и охрана хватают людей , закрывают в подсобке на замок, заведомо ложно обвиняя в краже. Почему нет порядка в магазине?????????
Аноним
Плохо!
Ассортимент и качество товара вроде бы и не плохие,но доставка — просто взбесила.Не они подстраиваться под покупателя,а я должен подстраиваться под них.
Купили 23 листа ОСП,сказали что приведут в течение дня — с 9 до 22 часов.В 18 часов рабочие с объекта разошлись.Звоню,объясняю ситуацию.Прошу привезти завтра в рабочее время.Отвечают,что за повторную оплату.Какая повторная,если я прошу сегодня не ехать сюда,а привезти завтра? Манагер тупо уперся — такие правила,раз записано на сегодня,то и приведем сегодня.Не сможете принять — платите за доставку ещё раз.Пытаюсь включить у него логику и разум — безтолку.
sp315
Плохо!

Оформили заказ 10 рамок и 2 свечки для триммера. 

Оплатили.  Заполнили все формы на доставку. Указали данные.

И началось...

ДЛЯ ЧЕГО пишутся данные (имя и телефон) получателя?   Для того чтобы звонили НЕ по нему. Звонят человеку который на работе в сотнях километров от дома. ЗАЧЕМ? 

Затем, чтобы сказать что машина приехала. И еще сказать, что свечки бракованные их их не привезли. А ДО оплаты склад было не проверить? 

Мы бы за это время уже все купили в другом магазине ... 

Теперь предстоит веселая процедура возврата денег за свечки.

lavsashalav
Плохо!
Мы купили квартиру и естественно надо делать ремонт. Наслушавшись хороших отзывов поехали в новый, недавно открывшийся Леруа Мерлен что на Каширском шоссе. Проблемы начались сразу же как мы вошли. Нам нужно было купить материал для полов, а это ни много ни мало почти 1.5 тонны! И как оказалось нам это нужно было грузить самим либо найти мальчика в зелёной футболке с надписью "Грузовичкофф". После активного поиска свободного "зелёного человечка" в течение часа мы обратились на стойку инфо где через минут 20 нам его всё таки привели. Потом как всё набрали надо было идти на оплату и оформление доставки со всем этим добром. Простояв в очереди минут 40 мы наконец то подошли оформлять доставку. И опять сюрприз. Доставка у них строго на следующий день причём временной интервал с 16.00 до 24.00. А нас об этом ни кто не предупреждал. А у нас двое детей и оставить их не с кем муж работает в этот день до поздна а дети имеют свойство хотеть есть и спать, тем более в 12 ночи. Решили проблему вызвав с работы бабушку. Сюрпризы не закончились. Оплата доставки подъема и заноса производится только наличными. Ни где опять же об этомне написано. Кое как набрав нужную сумму(банкоматы при входе а время уже было 11 часов вечера)оплатили поставили заметку звонок за час и уехали домой. На следующий день я жду звонка с 16.00. А его всё нет. Пришла на новую квартиру в 21.00 ждать. В итоге в 23.30 не дождавшись звонка звоню сама. Кое как пробившись к дежурному директору задаю вопрос "Где мои материалы". На что получила кучу извенений и заверение что завтра с 9 до 12 всё поивезут. Наступило завтра. Мне пришли ставить окна и я с мужем нахожусь на квартире. Естественно в 12 нам ничего не привезли. После долгих звонков и выяснений узнали что в 2 дня точно будет. И ура долгожданный звонок что привезли, но не за час, а когда были уже около подъезда. Ладно выгрузили нам всё в комнату(а разгружали таджики или кто на них похожие). Уехали выдохнули. А тут нас ждал главный сюрприз-у парня которого ставил нам окна пропадает телефон!!!! Долго мой муж названивал всем начиная от водителя кончая директором службы доставки. В итоге около 12 ночи нам позвонили и сказали что завтра телефон привезут, нашёлся, блин. На следующий день нам его слава богу привезли. Так что хотите сэкономить езжайте, но я туда больше ни ногой!!!
АлексаN
Хорошо!
Когда мы затеяли ремонт, то встал вопрос, где покупать строительные материалы. На рынке - сейчас уже не модно. Да и в Москве многие строительные рынки разогнали и далеко они от нашего дома. Друзья посоветовали Леруа Мерлен.
Что мне понравилось сразу. Магазин имеет бесплатную парковку, мест хватает. Погрузка-разгрузка не вызвала у нас проблем.
В самом магазине - ассортимент огромный: есть дорогие инструменты, есть по более демократичным ценам. Покупали кисти, валики. Я выбирала не самые дорогие, скорее подешевле. Качеством осталась довольна. После ремонта все кисти выкинула, не стала отмывать. В следующий раз лучше куплю новые. Нет смысла хранить использованные.
Краски на любой вкус. Я купила без запаха. Удобно, тут же заколорировали, и недорого.
Персонал отзывчивый, всегда помогает. Единственное - не всегда есть свободный продавец. В час-пик лучше не планировать консультации. В будни утром продавцы свободны и с радостью объяснят, что мне больше всего подойдет.
С Леруа Мерлен наш ремонт превратился в удовольствие. В одном месте мы купили все необходимое. И уложились в отведенный бюджет. Всем рекомендую.
Людмила_Ник
Плохо!

Заказала замерщика дверей, заплатила 300 рублей, сказали позвонят через 3-4 дня. Не вопрос, готова подождать. Через три дня позвонил и назначил встречу в 10 часов утра 06.07.2016 г. В 10 часов пришла в квартиру, которую ремонтирую, замерщик к этому времени не подошел, ну думаю подожду. В 11.00 начала звонить в Леруа, мне невнятно начали объяснять, что замерщик застрял в лифте, потом все-таки после получасового разговора соединили с замерщиком, который сказал, что он ЗАБЫЛ про замер и ни в каком лифте он не застревал. Дальше было-подождите у меня еще 2 замера. При чём в таком хамском тоне. Я готова была подождать, если хотя бы культурно разговаривали. В итоге я отказалась от замерщика и с одного конца города, поехала на другой в Леруа за возвратом денег. Приехав я поняла, что деньги мне не собираются возвращать. Хамоватая девушка-сотрудник Леруа отказывалась даже решать эту проблему. После часовой ругани все-таки удалось вернуть деньги. Впечатления по обслуживанию отвратительные, как можно было ЗАБЫТЬ про свою работу сотрудникам Леруа, зачем врать и браться за работу, которую не можешь выполнить, при этом еще и хамить. Итог испорченное настроение и потраченный в пустую день, поскольку все было не близко и добираться приходилось на автобусе.

Николай90
Хорошо!
Приветствую всех читателей. Недавно делал отделывал лоджию вагонкой и для меня встал вопрос о покупке материалов. Друзья и знакомые все время мне говорили про Леруа, что там низкие цены и большой выбор, но я как то пропускал все мимо ушей, да и надобности никакой в нем не было, так как основной ремонт в квартире уже был окончен. И вот в один прекрасный день дело дошло до лоджии и мне понадобились некоторые инструменты и расходники, например уровень, саморезы, вагонка, отделочные профили. Приехав со списком в магазин, то по началу долго искал все, что нужно, но освоился быстро и стал, как дома. Почитав на отзовике мнения людей о том, что они заказывают и им привозят брак, с этим я совершенно не согласен и объясню вот почему. Леруа Мерлен - это не интернет магазин, он рассчитан на то, что вы приедете туда и сами потрогаете, понюхаете, покусаете товар и купите его и если у вас нет личного автомобиля и вы не можете увезти, ч то покупаете, то можете заказывать доставку, которая отлично работает и никаких проблем с ней не возникает.
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Сетевые компании