Иль де Ботэ

8(800)200-17-00, +7(3812)43-81-73, +7(3812)43-81-72

Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ, основанная в 2001 году, за недолгий срок стала одним из лидеров в области розничной торговли селективной косметикой и парфюмерией.

ИЛЬ ДЕ БОТЭ входит в состав компании SEPHORA (группа LVMH) и занимает лидирующие позиции на рынке парфюмерно-косметической продукции в России уже более 10 лет. В настоящее время сеть насчитывает 143 магазина по всей России, в числе которых Online-магазин, доставляющий товары в любую точку нашей страны.

Последние отзывы
Александр
Плохо!
Хочу поберечь ваши кошельки и нервы люди... Не вздумайте покупать в данном магазине, который торгует парфюмерией очень низкого качества, подделки. И купив ни чего не сможете доказать. Купив в данном магазине женскую парфюмерную воду спрей CHANEL CHANCE и опробовав с женой, определили, что после 2-3 часов от данной водицы не осталась и запаха, я открыл интернет и стал искать признаки не оригинальности. Найдя их, написал претензию в магазин, они ее рассматривали 15 дней вместо 5 рабочих и отписали мне следующий ответ, что запах - это вопрос индивидуальный, у одних он присутствует 12 часов, у других - 2 часа, если есть у вас претензии, пишите во Францию производителям и разбирайтесь, отстаньте от нас. И еще в данном флаконе был явный, отличительный признак, который я сфотографировал и им предъявил и они в ответе о нем умолчали, там присутствовал переходник между трубочкой и распылителем. Хотите проблем и испорченных нервом - вперед за покупками...
Светлана
Плохо!
Добрый день! Перед 8 марта пришла в магазин Иль де Боте в г. Краснодар по ул. Индустриальной, 2, ТЦ Сити-Центр, приобрела парфюмированные духи "bdk" BOUQUET DE HONGRIE за 10800, девушка - консультант зала очень настаивала на этом аромате, сказав, что он очень стойкий и оставляет приятный шлейф. В магазине я проверила стойкость и нанесла аромат на запястье и какое-то время походила по магазину, запах держался и мне понравился. Я их приобрела, приехав домой, открыла упаковку и нанесла купленный аромат на себя, после чего неприятно обнаружила что через 5 мин. запах полностью исчез, даже не оставив лёгкого остаточного аромата! Я проманиторила весь интернет, отзывы про этот парфюм только положительные, что они очень стойкие, и еще обнаружила на сайте Иль де Боте рекламу, что эти духи со скидкой по vip-карте будут всем стоить 8200 руб., а мне в магазине по vip-карте их продали за 9200, сказав, что это максимальная скидка! Я приехала в магазин и написала заявление с просьбой провести экспертизу по причине не качественного товара. Только через неделю мне перезвонила администратор и сказала, что в жалобе мне отказано, что якобы это особенности моего тела и именно из-за этого на мне не держится запах, и что экспертиза и транспортировка будет за наш счёт, если духи окажутся качественными, а самое интересное, она сказала что магазин не несёт ответственности за запахи и за качество товара (они просто их продают) и я могу найти в интернете телефон производителя и позвонить непосредственно им! Это уже сверх наглости и хамства! Я приехала к ним снова и уже написала жалобу в книгу жалоб и предложений, мне никто так и не позвонил, хотя администратор должна была отреагировать на жалобу! Такое чувство, что им вообще всё равно на своих клиентов! Хотя я была их постоянным клиентом и имею карту vip! Теперь ни за что не куплю ничего в этой сети магазинов!
Елена
Плохо!
Очень жадные консультанты на пробники дорогих марок, такие как sisley и la mer. Их просто не допросится!!!! В секции Lancome ужасно неряшлевая женщина с размазанной тушью под глазами, и обгрызаными ногтями...это лицо марки!!! Ужас. Покупать, что либо перехотелось!!! Консультанты не разбираются в продукции, которую предлогают.
Аноним
Хорошо!
Сегодня коллектив магазина в Афимолл приятно порадовал)))
С семьёй зашли в магазин, у дочки был шарик, который к сожалению лопнул и малышка расстроилась, плакала. К нам подошла сотрудница магазина и вручила дочке новый шарик))) слезы и плохое настроение сменились детской улыбкой. Мы скупились в магазине и пошли дальше. Спасибо)))
Аноним
Плохо!
Таганский пассаж.Иль де боте,на входе,две девушки встречают покупателей,одна,которая чуть дальше стояла,вслед женщине,которая вошла,в спину ей бросила матерное слово!Я была потрясена,и мне НЕ показалось.Так встречают покупателей вашей сети?Это,что такое вообще?Что эта за девка у вас работает?Надо было посмотреть на бейджик,но я просто была ошарашена таким поведением,продавец в магазине обзывает покупателя в спину матом.Эта продавец или консультант,она адекватна?Может,проверять сотрудников на психическое здоровье?
Аноним
Хорошо!
Добрый день! Делать покупки одно удовольствие, великолепная компания.Чудесные сотрудники, профессионалы своего дела. Спасибо всем за внимание, за советы. Восхищаюсь ассортиментом! Вчера опять в этом убедилась. Еще раз огромное спасибо Вам!
Павел
Плохо!
Девушка с лева, темненькая - Юля! Я помню меня консультировала не квалифицирована, безграмотно и грубо! Больше не пойду в этот магазин и другим не советую!
Павел
Плохо!
Всех больше мне не понравился! лысый, старый! за что его держат на работе, за то что он играет в телефоне? Ведь он пугает всех покупателей! Что не придешь в магазин ни кого нет одни продавцы!
Варвара
Плохо!
Впечатление от магазина противоречивое. С одной стороны — приятная атмосфера в магазине, хороший выбор, консультанты порхают, как феи, а с другой — мрачный охранник, который просто преследовал меня! Когда я в дальнем зале выбирала лак для ногтей, он встал неподалеку от меня, скрестив руки, и просто сверлил меня недобрым взглядом! И продолжал это делать, даже когда мне пришлось идти мимо него. Это как понимать вообще? Настроение от посещения магазина было испорчено. Вряд ли сюда приду еще раз.
Елизавета
Плохо!
Долго собиралась оставить отзыв, и наконец добралась. Отличный магазин, очень его люблю, представлены все марки, которыми пользуюсь. Помню время, когда было тяжело получить вип-карту, со скидкой 25%, надо было набрать покупок на сумму 100 тысяч рублей, чего в итоге я добилась, а сейчас эти карты раздают чуть ли не каждый месяц. Но есть огромный минус - обслуживание. Очень недовольна обслуживанием, иногда даже ноги не идут из-за консультантов, которые там работают, хотя есть и добросовестные, помогут, расскажут и которым хочется сказать "спасибо" ни один раз! Приходишь в магазин за хорошим настроением, косметикой, но в последнее время получаешь много негативных эмоций.
Амина
Плохо!
Была там сегодня, покупала маску Ланком и тоник Биотерм. Все бы хорошо – приветливые продавцы, которые грамотно проконсультируют, подарили пробнички крема, довольна покупкой… но ощущение счастья от покупки безвозвратно испорченно охранником этого магазина. Ситуация такая: захожу в магазин, выбрала тоник, решила посмотреть тон корректора в марке Рубенштейн и померить его себе на лицо. И тут замечаю, что за мной пристально наблюдает охранник и даже не скрывает этого (с таким выражением лица, как будто я делаю что-то противозаконное!). Стараюсь не обращать внимание. Пошла в другой конец магазина к своей спутнице, с которой пришла (она выбирала крем Шанель). Я решила посмотреть ароматы – поворачиваю голову, он – этот охранник, тут как тут в пяти шагах опять стоит пялится на меня. Я посмотрела ему в глаза, и он даже не отвернулся, стал пристально смотреть мне в глаза. Хочу заметить, что это не молодой мальчик, а мужик за 40 и даже 50. Я отвернулась, пошла смотреть Ланком и взяла маску, чтобы ее купить, он за мной, хотя в этот момент в магазине помимо меня человек 10 покупательниц было. И пока я ждала того, с кем пришла, пошла посмотреть и попробовать на руке тестер тонака Герлен – этот опять стоит рядом и пялится. Тут я не выдержала этой навязчивости, подошла к нему и вежливо заметила, что мне кажется, что он ходит за мной следом. На, что он мне отвечает: «Ну и что!». Я говорю, что мне не приятно выбирать продукцию под пристальным контролем и прошу найти другую жертву, на, что он мне наглым тоном отвечает обратиться в дирекцию магазина. И продолжил стоять и пялиться на меня. Я ничего не стала отвечать, пошла на кассу. Ощущения, признаюсь, принеприятнейшие – я пришла потратить деньги, а за мной ходят и так навязчиво смотрят, как будто я что-то украсть хочу. Да, охрана должна быть, но как то надо работать аккуратнее и вежливее с покупателями, мне кажется. Можно было извиниться и отойти, как минимум, когда я уже обратилась с этой просьбой. В общем, если ситуация не изменится, придется выбирать тональный крем в Рив Гош. Ходить под тотальным и навязчивым контролем неприятного охранника мне больше совсем не хочется!
Машенька
Плохо!
Испортился магазин! Ходила туда, т. к. люблю марку Шисейдо и у этой марки там очень милая, приветливая и, что важно, осведомленная консультант. Вчера ее не было и мне не ответили ни на один интересующий вопрос, зато я видела, как стайка консультантш окружила тетю с сумочкой Шанель. Приду сюда со своей, может, результат будет лучше?
Наргиз
Плохо!
Дружу с данным магазином не первый год и всегда оставалась довольна как продукцией, так и сервисом. Но! Как-то была у них акция при покупки продукции Estee Lauder на сумму то ли 3500, то ли 4500 (точно не скажу) полагалась в подарок фирменная сумка этой же марки, о чем мне любезно сообщила консультант. Ну вот я приобрела продукцию на сумму превышающую пороговую, а на кассе оказалось, что сумки закончились и мне ее заменили влажными салфетками, извинились, взяли контакты, мол сообщат, когда вновь прибудет и усе на этом. В принципе, я и приходила туда за теми продуктами, которые и приобрела, но как то впечатление попортили. Усё, Моя Твоя не дружит, печалька.
Лилия
Плохо!
Магазин, куда не хочется возвращаться! Охранники в магазине осведомлены о подарках и ассортименте лучше консультантов. Персоналу в магазине приятнее общаться друг с другом, но не с покупателями. Раньше очень любила очень эту сеть, но в последнее время очень разочаровалось. Зачем идти в этот магазин, если другие сети предлагают цены ниже? О знакомстве с новыми продуктами я вообще молчу. В последнее время предлагают только ароматы духов, и то почему-то мужских. Спасибо Иль де ботэ, что познакомил меня с хорошей косметикой, но покупать я ее скорее всего буду теперь в других сетях!
Арина
Плохо!
За мной по пятам никто не ходил, поэтому с чувством, с толком, с расстановкой прошлась по всем залам. Посетителей было немного, консультанты с готовностью предлагали свою помощь, за, что им большое мерси. Несмотря на неполный ассортимент по некоторым маркам, тем не менее купила всё, что хотела, и из ухода, и из декоративки. На сумму покупки от 2 тыс. руб. выдают карту на 500 руб., которую можно потратить при следующей покупке. На, что буду тратить - уже знаю, так, что вернусь к вам ещё.
Lava­nda
Плохо!
При всем богатстве ассортимента и наличию карты на 25%, каждый раз думаю - как одеться, чтоб не напороться на игнор продавцов в этом магазине. Чего не замечается в других филиалах. Хотелось бы ощущать одинаково приветливое отношение во всех магазинах сети.
Диана
Плохо!
Девушки, консультанты! Это слезное обращение к Вам, дорогие наши! Вы же работаете в сфере красоты! Вы продаете декоративную косметику, уходовые средства и т. д., но почему вы сами зачастую выглядите так, будто Вас окунули в чан со штукатуркой и вывели сразу на рабочее место? Ну так измалеваны бывают, что при близком рассмотрении, невольно диву даешься - то черные густые нарисованные брови, то адски розовая помада, чуть ли не стекающая по подбородку - трындец! Ах да, и тонака побольше. Желательно самого темного оттенка "а-ля только прилетела с Турции". Ну смешно же, право слово. Макияж выглядит уместным, когда он действительно уместен в данном месте и в данное время. А натуральный мэйк ап - один из ключиков Вашего профессионального образа.
Евге­ния
Плохо!
Мне не нравится этот магазин. Слишком много недостатков. Цены очень завышены и сертификат на какие то жалкие 500 р. совершенно не спасает ситуацию. Система дисконтных карт особо не отличается от других магазинов, так, что тут плюсов не вижу. Консультанты как сонные мухи, никого не вижу-никого не слышу, на вопросы отвечают неохотно, причем была здесь несколько раз и каждый раз на разных попадала, такое впечатление, что у персонала вообще нет желания что-либо продать. Ассортимент тут тоже не особо отличается от остальных магазинов. Самым большим минусом считаю завышенные цены, из-за этого нет желания больше посещать этот магазин.
Написать отзыв про ИЛЬ ДЕ БОТЭ
 

Что рядом
Омск, бульвар Архитекторов, 35
8(800)200-23-45